Resilienza in ambito aeroportuale
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L'ambito aeroportuale riveste oggi giorno, e sempre più, un ruolo cruciale, caratterizzato da un ecosistema complesso, multidimensionale che coinvolge una vasta gamma di attori (dalle compagnie aeree e gli operatori aeroportuali, alle società di gestione dei servizi aeroportuali, ai fornitori di tecnologie e infrastrutture), e che, nel corso del tempo è diventato estremamente rilevante dal punto di vista dell'imprenditoria, dell'innovazione tecnologica, della sicurezza e dell'opportunità di business.
Nella rapida evoluzione delle dinamiche di mercato e del business, gli hub sono diventati sempre più punte di diamante della resilienza nella supply chain, in cui la gestione dei rischi, la sicurezza e la continuità operativa sono diventate priorità assolute per garantirne l'efficienza e la resilienza. Inoltre, considerando che gli aeroporti rappresentano spesso il primo e l'ultimo contatto dei viaggiatori con un luogo, l'esperienza del passeggero è diventata un elemento differenziante sempre più importante. La reputazione di un aeroporto, infatti, è strettamente legata alla qualità dei servizi offerti, alla capacità di soddisfare le esigenze dei clienti e al rispetto delle normative in materia di sicurezza e sostenibilità. A fronte dei veloci cambiamenti, delle minacce e delle crisi che il mondo affronta ogni giorno, si propone un incontro nel quale verranno condivisi considerazioni ed esperienze in tale ambito, che terminerà con una sessione di domande e risposte permetterà a tutti i partecipanti di approfondire gli argomenti trattati e di confrontarsi con i relatori.
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